Returpolitik & Garantier Panacea

Vi har en 60 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en returnering skal dit produkt være i samme stand, som du modtog det, og være i den originale emballage. Desværre accepterer vi ikke returneringer ved ændring af mening, hvis dit produkt er åbnet.

Du skal også have kvitteringen eller et købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte vores kundeservice.

Returneringer skal sendes inklusive returformular til følgende adresse:

Avado Logistics (att. Enterprises by Z&C)
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal

Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returneringer via info@panacearedlight.com eller via WhatsApp på +31630972659

Skader og problemer
Undersøg din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Ombytning
Den hurtigste måde at modtage det nye produkt på er at returnere dit nuværende produkt og bestille det nye produkt samtidig. Inden for 2-4 uger vil du modtage det nye produkt. Når vi har modtaget det returnerede produkt, vil det blive inspiceret. Inden for 5 til 7 arbejdsdage vil du modtage dit købsbeløb tilbage på den konto, du har oplyst.

Refusioner
Vi vil informere dig, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortælle dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis godkendt, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at det kan tage noget tid, før din bank eller kreditkortselskab har behandlet og bogført refusionen.

GARANTIPOLITIK

Alle produkter fra Panacea har 2 års garanti. 
Garantien gælder kun for den oprindelige køber, hvis varen er købt direkte på www.panacearedlight.com eller hos en autoriseret forhandler, og den kan ikke overdrages. Garantiperioden starter på leveringsdatoen for den oprindeligt købte enhed.

ATP Pro-serien har en garantiperiode på 3 år. 

Hvad dækker denne garanti?
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i garantiperioden. I garantiperioden erstatter Panacea Light Therapy gratis alle produkter, der under normal brug og vedligeholdelse viser fejl som følge af defekt materiale eller håndværk.

Hvad vil vi gøre for at løse problemerne?
Panacea vil gratis erstatte produkterne. I de første 180 dage vil Panacea være ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med din anmodning. Efter de første 180 dage vil køber være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for produktet og den tilhørende dækning under transporten til Panacea Light Therapy. Gem sporingsoplysninger som bevis for levering til os.

Hvad dækker garantien ikke?
Garantien dækker ikke problemer forårsaget af skader som følge af forsømmelse, forkert vedligeholdelse eller ændringer; den dækker ikke tyveri eller tab af produktet.

Hvad skal du gøre?
For at få garantiservice skal du først kontakte os via info@panacearedlight.com eller via WhatsApp for at fastlægge problemet og den mest passende løsning for dig. Du kan blive bedt om at fremlægge bevis for eventuelle fejl, så du bør gemme fotos og videoer af de påståede fejl.

Garantien gælder kun for den oprindelige køber, hvis produktet er købt direkte på www.panacearedlight.com eller hos en autoriseret forhandler, og den kan ikke overdrages. Garantiperioden starter på leveringsdatoen for den oprindeligt købte enhed.

Hvad dækker denne garanti?
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i garantiperioden. I garantiperioden vil Panacea Light Therapy erstatte eller tilbyde en reparationsløsning mod en forholdsmæssig pris for produkter, der viser sig at være defekte som følge af materiale- eller fabrikationsfejl ved normal brug og vedligeholdelse.

Hvad vil vi gøre for at løse problemerne?
Panacea vil erstatte eller reparere det defekte produkt til en fast pris. I de første 180 dage vil Panacea være ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med din anmodning. Efter de første 180 dage vil køber være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for produktet og den tilhørende dækning under transporten til Panacea Light Therapy. Gem sporingsoplysninger som bevis for levering til os.

Hvad dækker garantien ikke?
Garantien dækker ikke problemer forårsaget af skader som følge af forsømmelse, forkert vedligeholdelse eller ændringer; den dækker ikke tyveri eller tab af produktet.

Hvad skal du gøre?
For at få garantiservice skal du først kontakte os via info@panacearedlight.com for at fastlægge problemet og den mest passende løsning for dig. Du kan blive bedt om at fremlægge bevis for eventuelle fejl, så du bør gemme fotos og videoer af de påståede fejl.