Politica di reso & Garanzie Panacea

Applichiamo una politica di reso di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Purtroppo non accettiamo resi per cambio idea se il prodotto è stato aperto.

È inoltre necessario avere la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattare il nostro servizio clienti.

I resi devono essere spediti, insieme al modulo di reso, al seguente indirizzo:

Avado Logistics (c.a. Enterprises by Z&C)
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal

Per domande sui resi, puoi sempre contattarci via info@panacearedlight.com o tramite WhatsApp al +31630972659

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Scambi
Il modo più veloce per ricevere il nuovo prodotto è restituire quello attuale e ordinare contemporaneamente il nuovo prodotto. Entro 2-4 settimane riceverai il nuovo prodotto. Non appena riceveremo il prodotto restituito, verrà ispezionato. Entro 5-7 giorni lavorativi riceverai il rimborso sul conto indicato.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

POLITICA DI GARANZIA

Tutti i prodotti Panacea hanno una garanzia di 2 anni.
La garanzia è valida solo per l'acquirente originale se l'articolo è stato acquistato direttamente su www.panacearedlight.com o da un rivenditore autorizzato ed è non trasferibile. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna del dispositivo acquistato.

La serie ATP Pro ha un periodo di garanzia di 3 anni.

Cosa copre questa garanzia?
La garanzia copre difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni di uso normale durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, Panacea Light Therapy sostituirà gratuitamente tutti i prodotti che presentano difetti dovuti a materiali o lavorazione difettosi con uso e manutenzione normali.

Cosa faremo per risolvere i problemi?
Panacea sostituirà gratuitamente i prodotti. Per i primi 180 giorni, Panacea si farà carico di tutte le spese di spedizione relative alla tua richiesta. Dopo i primi 180 giorni, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione del prodotto e della relativa copertura durante il trasporto verso Panacea Light Therapy. Conserva le informazioni di tracciamento come prova di consegna a noi.

Cosa non copre la garanzia?
La garanzia non copre problemi causati da danni dovuti a negligenza, manutenzione scorretta o modifiche; non copre furto o perdita del prodotto.

Cosa devi fare?
Per ottenere il servizio di garanzia, devi prima contattarci via info@panacearedlight.com o tramite WhatsApp per definire il problema e la soluzione più adatta a te. Potrebbe essere richiesto di fornire prove di eventuali difetti, quindi conserva foto e video dei presunti difetti.

La garanzia è valida solo per l'acquirente originale se il prodotto è stato acquistato direttamente su www.panacearedlight.com o da un rivenditore autorizzato ed è non trasferibile. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna del dispositivo acquistato.

Cosa copre questa garanzia?
La garanzia copre difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni di uso normale durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, Panacea Light Therapy sostituirà o offrirà una soluzione di riparazione a prezzo proporzionato per il prodotto che risulti difettoso a causa di difetti di materiale o fabbricazione, con uso e manutenzione normali.

Cosa faremo per risolvere i problemi?
Panacea sostituirà o riparerà il prodotto difettoso a un prezzo fisso. Per i primi 180 giorni, Panacea si farà carico di tutte le spese di spedizione relative alla tua richiesta. Dopo i primi 180 giorni, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione del prodotto e della relativa copertura durante il trasporto verso Panacea Light Therapy. Conserva le informazioni di tracciamento come prova di consegna a noi.

Cosa non copre la garanzia?
La garanzia non copre problemi causati da danni dovuti a negligenza, manutenzione scorretta o modifiche; non copre furto o perdita del prodotto.

Cosa devi fare?
Per ottenere il servizio di garanzia, devi prima contattarci via info@panacearedlight.com per definire il problema e la soluzione più adatta a te. Potrebbe essere richiesto di fornire prove di eventuali difetti, quindi conserva foto e video dei presunti difetti.