Polityka zwrotów i gwarancje

180 dni na wypróbowanie bez ryzyka

Światło czerwone działa stopniowo. Dlatego Panacea daje Ci 180 dni na spokojne wypróbowanie urządzenia w domu. Korzystaj z niego zgodnie z przeznaczeniem, wypracuj rutynę i przekonaj się, jakie efekty przynosi. Jeśli nie będziesz zadowolony, po prostu odeślij urządzenie w ciągu 180 dni od jego otrzymania, a otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu.

Okres 180 dni rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia. Dotyczy to również zamówień przedpremierowych.

Jak dokonać zwrotu

1. Zgłoś zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów: rozpocznij zwrot. Potrzebujesz tylko adresu e-mail i numeru zamówienia (wraz ze znakiem #).
2. Otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
3. Włóż urządzenie wraz ze wszystkimi akcesoriami (takimi jak kable, okulary i stojak) z powrotem do pudełka, najlepiej do oryginalnego opakowania, i dobrze je zabezpiecz, aby bezpiecznie do nas dotarło.
4. Gdy otrzymamy Twój zwrot, poinformujemy Cię o tym i zwrócimy pieniądze w ciągu 5 do 7 dni roboczych, korzystając z pierwotnej metody płatności.

Możesz więc zwrócić urządzenie, z którego korzystałeś w normalny sposób. Prosimy jedynie, aby było kompletne i nieuszkodzone wskutek upadku, kontaktu z wodą lub nieostrożnego użytkowania.

Wolisz wymianę?

Nie możesz się zdecydować między dwoma urządzeniami lub chcesz wymienić je na inny rozmiar? Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy Ci podjąć decyzję. Najszybszym sposobem jest zwrot obecnego produktu i jednoczesne zamówienie nowego.

Otrzymano uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt?

Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu. Coś jest uszkodzone, nie działa lub otrzymałeś niewłaściwy produkt? Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@panacearedlight.com. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe, oczywiście bezpłatnie.

Gwarancja

Wszystkie produkty Panacea są objęte 2-letnią gwarancją. Na panele ATP Pro i ATP Pure oraz maskę LED Panacea udzielamy nawet 3-letniej gwarancji. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy.

Co obejmuje gwarancja?
Wady materiałowe i produkcyjne występujące przy normalnym użytkowaniu. Jeśli w okresie gwarancyjnym urządzenie będzie miało taką wadę, wymienimy je bezpłatnie.

Koszty wysyłki w ramach gwarancji
Przez pierwsze 180 dni pokrywamy wszystkie koszty wysyłki. Po tym okresie koszty wysyłki produktu do nas ponosisz samodzielnie. Zachowaj wówczas potwierdzenie nadania przesyłki z numerem do śledzenia.

Czego nie obejmuje gwarancja?
Uszkodzeń spowodowanych upadkiem, kontaktem z wodą, niewłaściwą konserwacją lub samodzielnymi modyfikacjami urządzenia, a także kradzieży lub zagubienia.

Gwarancja przysługuje pierwotnemu nabywcy, który dokonał zakupu za pośrednictwem www.panacearedlight.com lub u autoryzowanego sprzedawcy.

Pytania?

Jesteśmy małą firmą rodzinną i chętnie służymy osobistą pomocą. Napisz do nas na adres info@panacearedlight.com.

Rozpocznij zwrot od razu: https://advanced-health-solutions-bv.returnless.com/nl