Returpolitik & garantier

Prøv risikofrit i 180 dage

Rødt lys virker ikke fra den ene dag til den anden. Derfor får du hos Panacea 180 dage til i ro og mag at prøve din enhed derhjemme. Brug den som anvist, opbyg en rutine, og oplev selv, hvad den kan gøre for dig. Er du alligevel ikke tilfreds? Så sender du den blot retur inden for 180 dage efter modtagelsen og får hele købsbeløbet tilbage.

De 180 dage begynder den dag, du modtager din ordre. Det gælder også forudbestillinger.

Sådan fungerer returnering

1. Anmeld din returnering via vores returportal: start din returnering. Du skal blot bruge din e-mailadresse og dit ordrenummer (inklusive #).
2. Du modtager en gratis returlabel. Det koster dig ikke noget at sende varen retur.
3. Læg enheden sammen med alt tilbehør (såsom kabler, briller og stander) tilbage i æsken, helst den originale emballage, og pak den godt ind, så den kommer sikkert frem til os.
4. Så snart vi har modtaget din returnering, giver vi dig besked og refunderer beløbet inden for 5 til 7 arbejdsdage via din oprindelige betalingsmetode.

Du kan altså sagtens returnere en enhed, som du har brugt normalt. Vi beder blot om, at den er komplet og ikke er beskadiget som følge af fald, vand eller uforsigtig brug.

Vil du hellere bytte?

Er du i tvivl mellem to enheder, eller vil du gerne have en anden størrelse? Du er velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne med at finde den rette løsning. Den hurtigste måde er at returnere dit nuværende produkt og bestille det nye produkt samtidig.

Har du modtaget et beskadiget, defekt eller forkert produkt?

Kontrollér din ordre ved modtagelsen. Er noget beskadiget, virker det ikke, eller har du fået en forkert vare? Så kontakt os straks på info@panacearedlight.com. Vi løser det for dig så hurtigt som muligt, naturligvis uden omkostninger.

Garanti

Alle Panaceas produkter har 2 års garanti. På ATP Pro- og ATP Pure-panelerne og på Panacea LED-masken giver vi endda 3 års garanti. Garantiperioden begynder på leveringsdatoen.

Hvad dækker garantien?
Materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug. Hvis din enhed får en sådan mangel i garantiperioden, udskifter vi den uden omkostninger.

Fragtomkostninger ved garantikrav
De første 180 dage betaler vi alle fragtomkostninger. Derefter betaler du selv for at sende produktet til os. Gem i så fald din track & trace som bevis for afsendelse.

Hvad dækker garantien ikke?
Skader som følge af fald, vand, forkert vedligeholdelse eller egne ændringer af enheden samt tyveri eller bortkomst.

Garantien gælder for den oprindelige køber ved køb via www.panacearedlight.com eller hos en autoriseret forhandler.

Spørgsmål?

Vi er en lille familievirksomhed og hjælper dig gerne personligt. Skriv til os på info@panacearedlight.com.

Start en returnering med det samme: https://advanced-health-solutions-bv.returnless.com/nl