Enterprises by Z&C, z siedzibą w Bussum, numer KRS 75233274, jest w niniejszych ogólnych warunkach określany jako sprzedawca.
Stroną przeciwstawną sprzedawcy w niniejszych ogólnych warunkach jest kupujący.
Stronami są sprzedawca i kupujący razem.
Umową rozumie się umowę kupna między stronami.
Artykuł 2: Zastosowanie ogólnych warunków
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, propozycji, umów oraz dostaw usług lub towarów przez lub w imieniu sprzedawcy.
Odstępstwo od tych warunków jest możliwe tylko wtedy, gdy zostanie wyraźnie uzgodnione na piśmie przez obie strony.
Artykuł 3: Płatność
Pełna cena zakupu jest zawsze płacona bezpośrednio w sklepie internetowym. W niektórych przypadkach przy rezerwacjach wymagana jest zaliczka. W takim przypadku kupujący otrzymuje potwierdzenie rezerwacji i wpłaty zaliczki.
Jeśli kupujący nie zapłaci na czas, jest w zwłoce. W przypadku zwłoki sprzedawca ma prawo zawiesić swoje zobowiązania do czasu spełnienia przez kupującego obowiązku zapłaty.
Jeśli kupujący zalega z płatnością, sprzedawca przystąpi do windykacji. Koszty związane z windykacją ponosi kupujący. Koszty te są naliczane zgodnie z Rozporządzeniem o wynagrodzeniu za pozasądowe koszty windykacji.
W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności kupującego, roszczenia sprzedawcy wobec kupującego stają się natychmiast wymagalne.
Jeśli kupujący odmówi współpracy przy realizacji zamówienia przez sprzedawcę, jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionej ceny sprzedawcy.
Artykuł 4: Oferty, wyceny i cena
Oferty są niezobowiązujące, chyba że w ofercie określono termin jej przyjęcia. Jeśli oferta nie zostanie przyjęta w wyznaczonym terminie, wygasa.
Terminy dostaw podane w ofertach są orientacyjne i ich przekroczenie nie uprawnia kupującego do odstąpienia od umowy ani do odszkodowania, chyba że strony wyraźnie na piśmie postanowiły inaczej.
Oferty i propozycje nie obowiązują automatycznie przy zamówieniach uzupełniających. Strony muszą to wyraźnie i na piśmie uzgodnić.
Cena podana w ofertach, propozycjach i fakturach obejmuje cenę zakupu wraz z należnym podatkiem VAT oraz ewentualnymi innymi opłatami nałożonymi przez władze.
Artykuł 5: Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny (prawo do odstąpienia). Termin ten rozpoczyna się w momencie, gdy konsument otrzyma (pełne) zamówienie.
Nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeśli produkty zostały wykonane na zamówienie zgodnie ze specyfikacją klienta lub mają krótki termin przydatności.
Konsument może skorzystać z formularza zwrotu sprzedawcy. Sprzedawca jest zobowiązany udostępnić go kupującemu niezwłocznie po jego żądaniu.
W czasie okresu na odstąpienie konsument powinien dbać o produkt i opakowanie. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia, zwróci nieużywany i nienaruszony produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu do wysyłki, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.
Artykuł 6: Zmiana umowy
Jeśli podczas realizacji umowy okaże się, że dla prawidłowego wykonania zlecenia konieczna jest zmiana lub uzupełnienie prac, strony w porozumieniu i na czas dostosują umowę odpowiednio.
Jeśli strony uzgodnią zmianę lub uzupełnienie umowy, może to wpłynąć na termin realizacji. Sprzedawca poinformuje kupującego o tym jak najszybciej.
Jeśli zmiana lub uzupełnienie umowy ma skutki finansowe i/lub jakościowe, sprzedawca poinformuje o tym kupującego na piśmie z wyprzedzeniem.
Jeśli strony ustaliły stałą cenę, sprzedawca wskaże, w jakim stopniu zmiana lub uzupełnienie umowy powoduje przekroczenie tej ceny.
Wbrew postanowieniom ustępu trzeciego tego artykułu sprzedawca nie może naliczać dodatkowych kosztów, jeśli zmiana lub uzupełnienie wynika z okoliczności, za które jest odpowiedzialny.
Artykuł 7: Dostawa i przejście ryzyka
Ryzyko związane z towarem przechodzi ze sprzedawcy na kupującego z chwilą odbioru towaru przez kupującego.
Artykuł 8: Badanie, reklamacje
Kupujący jest zobowiązany do zbadania dostarczonego towaru w momencie odbioru, a w każdym razie w możliwie najkrótszym terminie. Powinien sprawdzić, czy jakość i ilość dostarczonego towaru odpowiadają ustaleniom stron lub czy spełniają wymagania obowiązujące w normalnym obrocie handlowym.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń, braków lub zaginięcia dostarczonych rzeczy muszą być zgłoszone sprzedawcy na piśmie przez kupującego w ciągu 10 dni roboczych od dnia dostawy.
Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną w wyznaczonym terminie, sprzedawca ma prawo do naprawy, ponownej dostawy lub anulowania dostawy i wystawienia kupującemu noty kredytowej na tę część ceny zakupu.
Niewielkie i/lub zwykłe odchylenia oraz różnice w jakości, ilości, rozmiarze lub wykończeniu nie mogą być zarzucane sprzedawcy.
Reklamacje dotyczące konkretnego produktu nie mają wpływu na inne produkty lub części należące do tej samej umowy.
Reklamacje nie będą rozpatrywane po przetworzeniu towarów przez kupującego.
Artykuł 9: Próbki i wzory
Jeśli kupującemu pokazano lub przekazano próbkę lub wzór, uważa się, że zostały one podane jedynie jako wskazanie, bez konieczności, aby dostarczony przedmiot im odpowiadał. Jest to inaczej, jeśli strony wyraźnie uzgodniły, że dostarczony przedmiot będzie z nimi zgodny.
W przypadku umów dotyczących nieruchomości powierzchnia lub inne wymiary i oznaczenia są również uważane jedynie za wskazanie, bez konieczności, aby dostarczony przedmiot im odpowiadał.
Artykuł 10: Dostawa
Dostawa odbywa się "z fabryki / sklepu / magazynu". Oznacza to, że wszystkie koszty ponosi kupujący.
Kupujący jest zobowiązany odebrać towary w momencie, gdy sprzedawca je dostarczy lub zleci dostawę, albo w momencie, gdy towary zostaną mu udostępnione zgodnie z umową.
Jeśli kupujący odmówi odbioru lub zaniedba przekazanie informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, sprzedawca ma prawo przechować towar na koszt i ryzyko kupującego.
Jeśli towary są dostarczane, sprzedawca ma prawo naliczyć ewentualne koszty dostawy.
Jeśli sprzedawca potrzebuje danych od kupującego do realizacji umowy, czas dostawy rozpoczyna się po udostępnieniu tych danych sprzedawcy.
Termin dostawy podany przez sprzedawcę ma charakter orientacyjny. Nigdy nie jest to termin ostateczny. W przypadku przekroczenia terminu kupujący musi pisemnie wezwać sprzedawcę do wykonania.
Sprzedawca ma prawo dostarczać towary w częściach, chyba że strony ustaliły inaczej na piśmie lub dostawa częściowa nie ma samodzielnej wartości. Sprzedawca ma prawo fakturować poszczególne części dostawy oddzielnie.
Artykuł 11: Siła wyższa
Jeśli sprzedawca z powodu siły wyższej nie może wypełnić swoich zobowiązań wynikających z umowy, nie może ich wypełnić na czas lub należycie, nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez kupującego.
Za siłę wyższą strony uważają w każdym przypadku każdą okoliczność, której sprzedawca nie mógł przewidzieć w chwili zawarcia umowy i w wyniku której normalne wykonanie umowy nie może być racjonalnie wymagane od kupującego, taką jak choroba, wojna lub zagrożenie wojną, wojna domowa i zamieszki, molestowanie, sabotaż, terroryzm, przerwy w dostawie prądu, powódź, trzęsienie ziemi, pożar, okupacja zakładu, strajk, wykluczenie pracowników, zmienione przepisy rządowe, trudności transportowe oraz inne zakłócenia w działalności sprzedawcy.
Strony rozumieją przez siłę wyższą również sytuację, w której dostawcy, od których sprzedawca jest zależny przy realizacji umowy, nie wywiązują się ze swoich zobowiązań wobec sprzedawcy, chyba że jest to zawinione przez sprzedawcę.
Jeśli wystąpi sytuacja, o której mowa powyżej, uniemożliwiająca sprzedawcy wypełnienie zobowiązań wobec kupującego, zobowiązania te zostają zawieszone do czasu, gdy sprzedawca będzie mógł je spełnić. Jeśli sytuacja ta trwała 30 dni kalendarzowych, strony mają prawo do całkowitego lub częściowego rozwiązania umowy na piśmie.
Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż trzy miesiące, kupujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy. Rozwiązanie może nastąpić wyłącznie listem poleconym.
Artykuł 12: Przeniesienie praw
Prawa strony wynikające z niniejszej umowy nie mogą być przenoszone bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. Postanowienie to ma moc prawną dotyczącą rzeczy ruchomych, o której mowa w art. 3:83 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
Artykuł 13: Zastrzeżenie własności i prawo zatrzymania
Towary znajdujące się u sprzedawcy oraz dostarczone towary i części pozostają własnością sprzedawcy do momentu, gdy kupujący zapłaci całą uzgodnioną cenę. Do tego czasu sprzedawca może powołać się na zastrzeżenie własności i odebrać towary.
Jeśli uzgodnione zaliczki nie zostaną zapłacone lub zostaną zapłacone z opóźnieniem, sprzedawca ma prawo wstrzymać wykonanie pracy do momentu zapłaty uzgodnionej części. W takim przypadku mamy do czynienia z opóźnieniem dłużnika. Opóźnienie w dostawie nie może być wtedy przypisane sprzedawcy.
Sprzedawca nie ma prawa zastawiać ani w inny sposób obciążać towarów objętych zastrzeżeniem własności.
Sprzedawca zobowiązuje się do ubezpieczenia i utrzymania ubezpieczenia towarów dostarczonych kupującemu z zastrzeżeniem własności od pożaru, wybuchu, szkód wodnych oraz kradzieży, a na pierwsze żądanie udostępni polisę ubezpieczeniową do wglądu.
Jeśli towary nie zostały jeszcze dostarczone, a uzgodniona zaliczka lub cena nie została zapłacona zgodnie z umową, sprzedawca ma prawo zatrzymania. W takim przypadku towar zostanie dostarczony dopiero po pełnej i zgodnej z umową zapłacie przez kupującego.
W przypadku likwidacji, niewypłacalności lub zawieszenia płatności kupującego, zobowiązania kupującego stają się natychmiast wymagalne.
Artykuł 14: Odpowiedzialność
Każda odpowiedzialność za szkody wynikające z lub związane z realizacją umowy jest zawsze ograniczona do kwoty wypłaconej w danym przypadku przez zawarte ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Kwota ta jest powiększona o wysokość udziału własnego zgodnie z odpowiednią polisą.
Odpowiedzialność sprzedawcy za szkody wynikające z umyślnego działania lub świadomej lekkomyślności sprzedawcy lub jego przełożonych nie jest wyłączona.
Artykuł 15: Obowiązek zgłaszania reklamacji
Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać sprzedawcy reklamacje dotyczące wykonanych prac. Reklamacja powinna zawierać jak najdokładniejszy opis wady, aby sprzedawca mógł odpowiednio zareagować.
Jeśli reklamacja jest zasadna, sprzedawca jest zobowiązany do naprawy rzeczy i w razie potrzeby do jej wymiany.
Artykuł 16: Gwarancje
Jeśli w umowie zawarto gwarancje, obowiązują następujące zasady. Sprzedawca gwarantuje, że sprzedany towar odpowiada umowie, będzie działał bez wad i jest odpowiedni do celu, jaki kupujący zamierza osiągnąć. Gwarancja obowiązuje przez okres dwóch lat kalendarzowych od odbioru towaru przez kupującego.
Wspomniana gwarancja ma na celu ustanowienie takiego podziału ryzyka między sprzedawcą a kupującym, że skutki naruszenia gwarancji zawsze w pełni ponosi sprzedawca, a sprzedawca nigdy nie może zaakceptować naruszenia gwarancji. Odwołanie się do artykułu 6:75 BW. Postanowienia poprzedniego zdania mają również zastosowanie, jeśli naruszenie było znane kupującemu lub mogło być znane w wyniku przeprowadzenia dochodzenia.
Wymieniona gwarancja nie obowiązuje, gdy wada powstała w wyniku niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania lub gdy - bez zgody - kupujący lub osoby trzecie dokonały lub próbowały dokonać zmian zakupionego towaru albo użyły go do celów, do których nie jest przeznaczony.
Jeśli gwarancja udzielona przez sprzedawcę dotyczy rzeczy wyprodukowanej przez osobę trzecią, gwarancja ogranicza się do tej udzielonej przez tego producenta.
Artykuł 17: Prawo właściwe i właściwy sąd
Do każdej umowy między stronami stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.
Wyłączną jurysdykcję w sporach między stronami ma sąd holenderski właściwy dla okręgu, w którym znajduje się siedziba Enterprises by Z&C, chyba że prawo nakazuje inaczej.
Wyłączona jest stosowalność Konwencji wiedeńskiej o umowach sprzedaży towarów.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane w postępowaniu sądowym za nadmiernie uciążliwe, pozostałe postanowienia pozostają w mocy bez zmian.
