Polityka zwrotów & Gwarancje Panacea

Stosujemy 60-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 60 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Niestety, nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania, jeśli produkt został otwarty.

Potrzebny będzie również dowód zakupu lub paragon.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Zwroty należy wysyłać wraz z formularzem zwrotu na następujący adres:

Avado Logistics (do Enterprises by Z&C)
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem info@panacearedlight.com lub przez WhatsApp pod numerem +31630972659

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie przy odbiorze i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy albo jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest zwrot obecnego produktu i jednoczesne zamówienie nowego. Nowy produkt otrzymasz w ciągu 2-4 tygodni. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie on sprawdzony. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 do 7 dni roboczych na podany przez Ciebie numer konta bankowego.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie dokonany automatycznie tą samą metodą płatności, którą użyłeś. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

POLITYKA GWARANCYJNA

Wszystkie produkty Panacea mają 2-letnią gwarancję.
Gwarancja obowiązuje tylko dla pierwotnego nabywcy, jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio na www.panacearedlight.com lub u autoryzowanego sprzedawcy i nie jest przenoszalna. Okres gwarancji zaczyna się od daty dostawy oryginalnie zakupionego urządzenia.

Seria ATP Pro ma 3-letni okres gwarancji.

Co obejmuje ta gwarancja?
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancyjnym. W tym czasie Panacea Light Therapy bezpłatnie wymieni wszystkie produkty, które przy normalnym użytkowaniu i konserwacji wykazują wady wynikające z wad materiałowych lub wykonawczych.

Co zrobimy, aby rozwiązać problemy?
Panacea wymieni produkty bezpłatnie. Przez pierwsze 180 dni Panacea pokryje wszystkie koszty wysyłki związane z Twoim zgłoszeniem. Po upływie 180 dni kupujący ponosi koszty wysyłki produktu oraz jego ubezpieczenia podczas transportu do Panacea Light Therapy. Zachowaj informacje o śledzeniu przesyłki jako dowód dostarczenia do nas.

Co nie jest objęte gwarancją?
Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych uszkodzeniami wynikającymi z zaniedbania, niewłaściwej konserwacji lub modyfikacji; nie obejmuje kradzieży ani utraty produktu.

Co powinieneś zrobić?
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem info@panacearedlight.com lub przez WhatsApp, aby omówić problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Może być wymagane dostarczenie dowodów wad, dlatego zachowaj zdjęcia i filmy przedstawiające domniemane usterki.

Gwarancja obowiązuje tylko dla pierwotnego nabywcy, jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio na www.panacearedlight.com lub u autoryzowanego sprzedawcy i nie jest przenoszalna. Okres gwarancji zaczyna się od daty dostawy oryginalnie zakupionego urządzenia.

Co obejmuje ta gwarancja?
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancyjnym. W trakcie okresu gwarancji Panacea Light Therapy wymieni lub naprawi produkt, który okaże się wadliwy z powodu wad materiałowych lub produkcyjnych przy normalnym użytkowaniu i konserwacji, oferując naprawę za odpowiednią cenę proporcjonalną do usługi.

Co zrobimy, aby rozwiązać problemy?
Panacea wymieni lub naprawi wadliwy produkt za ustaloną cenę. Przez pierwsze 180 dni Panacea pokryje wszystkie koszty wysyłki związane z Twoim zgłoszeniem. Po upływie 180 dni kupujący ponosi koszty wysyłki produktu oraz jego ubezpieczenia podczas transportu do Panacea Light Therapy. Zachowaj informacje o śledzeniu przesyłki jako dowód dostarczenia do nas.

Co nie jest objęte gwarancją?
Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych uszkodzeniami wynikającymi z zaniedbania, niewłaściwej konserwacji lub modyfikacji; nie obejmuje kradzieży ani utraty produktu.

Co powinieneś zrobić?
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem info@panacearedlight.com, aby omówić problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Może być wymagane dostarczenie dowodów wad, dlatego zachowaj zdjęcia i filmy przedstawiające domniemane usterki.