Artikel 1: Definitioner

1. Enterprises by Z&C, med hjemsted i Bussum, CVR-nummer 75233274, benævnes i disse generelle betingelser som sælger. 

2. Modparten til sælger kaldes i disse generelle betingelser køber.

3. Parterne er sælger og køber tilsammen.

4. Med aftalen menes købsaftalen mellem parterne. 

Artikel 2: Anvendelse af generelle betingelser

1. Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler, kontrakter og levering af tjenester eller varer fra eller på vegne af sælger.

2. Afvigelse fra disse betingelser er kun mulig, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt mellem parterne.

Artikel 3: Betaling

1. Den fulde købspris betales altid straks i webshoppen. I nogle tilfælde forventes et depositum ved reservationer. I så fald modtager køberen en bekræftelse på reservationen og forudbetalingen.

2. Hvis køberen ikke betaler til tiden, er han i restance. Hvis køberen misligholder betalingen, har sælger ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil køberen har opfyldt sin betalingsforpligtelse.

3. Hvis køberen misligholder betalingen, vil sælger gå videre med inddrivelse. Omkostningerne forbundet med denne inddrivelse påhviler køberen. Disse inddrivelsesomkostninger beregnes i henhold til bekendtgørelsen om godtgørelse for udenretslige inddrivelsesomkostninger.

4. I tilfælde af likvidation, konkurs, beslaglæggelse eller betalingsstandsning hos køberen, forfalder sælgers krav mod køberen straks til betaling.

5. Hvis køberen nægter at samarbejde om udførelsen af opgaven af sælger, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til sælger.

Artikel 4: Tilbud, prisoplysninger og pris 

1. Tilbud er uforpligtende, medmindre der i tilbuddet er angivet en acceptfrist. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for denne frist, bortfalder det.

2. Leveringstider i tilbud er vejledende og giver ikke køberen ret til at annullere eller kræve erstatning ved overskridelse, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt.

3. Tilbud og tilbudsoversigter gælder ikke automatisk for efterbestillinger. Parterne skal udtrykkeligt og skriftligt aftale dette. 

4. Prisen, der er angivet på tilbud, tilbudsoversigter og fakturaer, består af købsprisen inklusive moms og eventuelle andre offentlige afgifter. 

Artikel 5: Fortrydelsesret

1. Forbrugeren har ret til at annullere aftalen uden angivelse af grund inden for 30 dage efter modtagelse af bestillingen (fortrydelsesret). Fristen begynder, når forbrugeren har modtaget hele bestillingen. 

2. Der er ingen fortrydelsesret, hvis produkterne er specialfremstillede efter kundens specifikationer eller har en kort holdbarhed. 

3. Forbrugeren kan benytte en returformular fra sælgeren. Sælgeren er forpligtet til straks efter købers anmodning at stille denne til rådighed for køberen.

4. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, vil han returnere det ubrugte og ubeskadigede produkt med alt leveret tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i den originale forsendelsesemballage til sælgeren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet. 

Artikel 6: Ændring af aftalen 

1. Hvis det under udførelsen af aftalen viser sig nødvendigt for en ordentlig udførelse af opgaven at ændre eller tilføje de udførte arbejder, vil parterne i god tid og i gensidig aftale tilpasse aftalen tilsvarende. 

2. Hvis parterne aftaler, at aftalen ændres eller tilføjes, kan tidspunktet for færdiggørelsen af udførelsen blive påvirket. Sælger vil underrette køber herom så hurtigt som muligt.

3. Hvis ændringen eller tilføjelsen til aftalen har økonomiske og/eller kvalitetsmæssige konsekvenser, vil sælger informere køber skriftligt herom på forhånd. 

4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, vil sælger angive, i hvilket omfang ændringen eller tilføjelsen af aftalen medfører en overskridelse af denne pris.

5. I fravigelse af bestemmelsen i tredje afsnit i denne artikel kan sælger ikke opkræve ekstra omkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen skyldes forhold, som kan tilregnes ham. 

Artikel 7: Levering og risikoovergang

1. Så snart køberen har modtaget det købte, overgår risikoen fra sælger til køber. 

Artikel 8: Undersøgelse, klager

1. Køberen er forpligtet til at undersøge det leverede ved leveringstidspunktet, men i hvert fald inden for så kort tid som muligt. Køberen skal undersøge, om kvalitet og kvantitet af det leverede stemmer overens med det, parterne har aftalt, eller om kvalitet og kvantitet opfylder de krav, der gælder i normal (handels) praksis.

2. Klager over beskadigelse, mangler eller bortkomst af leverede varer skal indgives skriftligt til sælgeren af køberen inden for 10 arbejdsdage efter leveringsdagen.

3. Hvis klagen inden for den fastsatte frist erklæres berettiget, har sælgeren ret til enten at foretage reparation, genlevering eller annullering af leveringen og sende køberen en kreditnota for den del af købsprisen.

4. Små og/eller sædvanlige afvigelser og forskelle i kvalitet, mængde, størrelse eller finish kan ikke påberåbes over for sælgeren. 

5. Reklamationer vedrørende et bestemt produkt påvirker ikke andre produkter eller dele, der hører til samme aftale.

6. Reklamationer tages ikke længere i betragtning, efter at køber har bearbejdet varerne.

Artikel 9: Prøver og modeller

1. Hvis køber har fået vist eller udleveret en prøve eller model, antages det kun at være en vejledning, uden at den leverede genstand behøver at svare til denne. Dette gælder ikke, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den leverede genstand skal svare til prøven eller modellen.

2. Ved aftaler om fast ejendom antages det, at arealet eller andre mål og angivelser kun er vejledende, uden at den leverede genstand behøver at svare til disse.

Artikel 10: Levering

1. Levering sker "fra fabrik / butik / lager". Det betyder, at alle omkostninger bæres af køber.

2. Køber er forpligtet til at modtage varerne på det tidspunkt, hvor sælger leverer eller lader levere dem til ham, eller på det tidspunkt, hvor varerne stilles til rådighed for ham i henhold til aftalen. 

3. Hvis køber nægter at modtage varerne eller undlader at give nødvendige oplysninger eller instruktioner for leveringen, er sælger berettiget til at opbevare varen for købers regning og risiko.

4. Hvis varerne leveres, er sælger berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.

5. Hvis sælger har brug for oplysninger fra køber for at kunne opfylde aftalen, begynder leveringstiden først, når køber har stillet disse til rådighed for sælger.

6. En af sælger angivet leveringsfrist er vejledende. Den er aldrig en absolut frist. Ved overskridelse af fristen skal køber skriftligt påtale dette over for sælger.

7. Sælger er berettiget til at levere varerne i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller del-leveringen ikke har selvstændig værdi. Sælger er berettiget til ved levering i dele at fakturere disse dele separat.

Artikel 11: Force majeure

1. Hvis sælger på grund af force majeure ikke, ikke rettidigt eller ikke behørigt kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, er han ikke ansvarlig for den skade, køber måtte lide.

2. Under force majeure forstår parterne i hvert fald enhver omstændighed, som sælger på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke kunne tage højde for, og som medfører, at den normale opfyldelse af aftalen med rimelighed ikke kan kræves af køber, såsom sygdom, krig eller krigsfare, borgerkrig og oprør, chikane, sabotage, terrorisme, strømafbrydelse, oversvømmelse, jordskælv, brand, virksomhedsobligation, strejke, lockout, ændrede myndighedsforanstaltninger, transportvanskeligheder og andre forstyrrelser i sælgers virksomhed. 

3. Parterne forstår ved force majeure også den omstændighed, at leverandører, som sælger er afhængig af for opfyldelse af aftalen, ikke opfylder deres kontraktlige forpligtelser over for sælger, medmindre dette kan tilregnes sælger. 

4. Hvis der opstår en situation som nævnt ovenfor, hvor sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køber, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælger ikke er i stand til at opfylde dem. Hvis situationen som nævnt i forrige sætning varer i 30 kalenderdage, har parterne ret til skriftligt helt eller delvist at ophæve aftalen.

5. Hvis force majeure varer længere end tre måneder, har køberen ret til straks at ophæve aftalen. Ophævelse kan kun ske ved anbefalet brev. 

Artikel 12: Overdragelse af rettigheder

1. Rettigheder for en part i denne aftale kan ikke overdrages uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Denne bestemmelse gælder som en klausul med tinglysningsvirkning som nævnt i artikel 3:83, stk. 2 i den civile lovbog. 

Artikel 13: Ejendomsforbehold og tilbageholdsret

1. De varer og dele, der er hos sælger, samt de leverede varer forbliver sælgers ejendom, indtil køberen har betalt hele den aftalte pris. Indtil da kan sælger gøre sit ejendomsforbehold gældende og tage varerne tilbage.

2. Hvis de aftalte forudbetalinger ikke betales eller ikke betales rettidigt, har sælger ret til at suspendere arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. Dette udgør debitors misligholdelse. En forsinket levering kan i så fald ikke gøres gældende mod sælger.

3. Sælger har ikke ret til at pantsætte eller på anden måde belaste de varer, der er underlagt ejendomsforbehold. 

4. Sælger forpligter sig til at forsikre og holde forsikret de varer, der er leveret til køberen under ejendomsforbehold, mod brand, eksplosion og vandskade samt mod tyveri, og på første anmodning fremvise forsikringspolicen.

5. Hvis varer endnu ikke er leveret, men den aftalte forudbetaling eller pris ikke er betalt i henhold til aftalen, har sælgeren tilbageholdelsesret. I så fald leveres varen først, når køberen har betalt fuldt ud og i overensstemmelse med aftalen. 

6. I tilfælde af likvidation, insolvens eller betalingsstandsning hos køberen bliver køberens forpligtelser straks forfaldne.

Artikel 14: Ansvar

1. Ethvert ansvar for skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med opfyldelsen af en aftale, er altid begrænset til det beløb, der udbetales i det pågældende tilfælde af den indgåede ansvarsforsikring. Dette beløb tillægges egenandelen i henhold til den pågældende police.

2. Sælgers ansvar for skade som følge af forsæt eller bevidst hensynsløshed fra sælgerens eller dennes ledende medarbejderes side er ikke udelukket.

Artikel 15: Klagepligt

1. Køber er forpligtet til straks at meddele sælger om klager vedrørende det udførte arbejde. Klagen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så sælger kan reagere passende.

2. Hvis en klage er berettiget, er sælger forpligtet til at reparere varen og om nødvendigt erstatte den.

Artikel 16: Garantier

1. Hvis der i aftalen er indgået garantier, gælder følgende. Sælger garanterer, at det solgte svarer til aftalen, fungerer uden fejl og er egnet til det formål, køber har til hensigt at anvende det til. Denne garanti gælder i en periode på to kalenderår efter købers modtagelse af det solgte.

2. Den nævnte garanti har til formål at skabe en sådan risikofordeling mellem sælger og køber, at konsekvenserne af en garantioverskridelse altid fuldt ud påhviler sælgeren, og at sælgeren aldrig kan acceptere en garantioverskridelse. Henvisning til artikel 6:75 BW. Det i forrige sætning nævnte gælder også, hvis køber var bekendt med overskridelsen eller kunne have været bekendt med den ved at foretage en undersøgelse.

3. Den nævnte garanti gælder ikke, hvis fejlen er opstået som følge af uforsvarlig eller uhensigtsmæssig brug, eller hvis køber eller tredjepart - uden tilladelse - har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer på det købte eller har anvendt det til formål, som det ikke er beregnet til.

4. Hvis garantien, der ydes af sælgeren, vedrører en vare produceret af en tredjepart, er garantien begrænset til den, som producenten yder. 

Artikel 17: Gældende ret og kompetent domstol

1. På enhver aftale mellem parterne gælder udelukkende nederlandsk ret.

2. Den nederlandske domstol i det retskreds, hvor Enterprises by Z&C er hjemmehørende, har eksklusiv kompetence til at behandle tvister mellem parterne, medmindre loven tvingende foreskriver andet.

3. Anvendelsen af Wienerkonventionen om køb er udelukket.

4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser anses for urimeligt byrdefulde i en retssag, forbliver de øvrige bestemmelser uændret gældende.