Frakt

Frakt

Gratis frakt, rask levering

Alle bestillinger sendes fra lageret vårt i Nederland, og frakten er alltid gratis til alle land vi leverer til. Vi leverer til Nederland, Belgia, Luxembourg, Tyskland, Østerrike, Frankrike, Spania, Italia, Portugal, Sverige, Danmark, Polen, Tsjekkia, Norge og Sveits. Er ikke landet ditt på listen? Send oss en e-post, så undersøker vi hva som er mulig.

Leveringstid

  • Nederland: Bestiller du på en virkedag før kl. 23.00, pakkes pakken din samme dag, og du får den vanligvis levert innen 1 til 2 virkedager.
  • Belgia, Luxembourg og Tyskland: vanligvis innen 2 til 3 virkedager.
  • Andre EU-land: beregn 3 til 6 virkedager, avhengig av avstanden og transportøren.
  • Sveits og Norge: Disse landene ligger utenfor EUs tollunion, så pakken din må gjennom fortolling. Beregn derfor 5 til 10 virkedager.
  • Forhåndsbestilling eller midlertidig utsolgt: Forventet leveringstid står på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Hvis det tar lengre tid, gir vi deg beskjed, og du kan alltid avbestille bestillingen kostnadsfritt frem til den sendes.

Bestiller du flere produkter, og ett av dem ikke er på lager? Gi oss beskjed, så sender vi de produktene som er på lager med en gang.

Ingen overraskelser i etterkant: tollavgifter er inkludert

Bestiller du fra Sveits, Norge eller et annet land utenfor EU? Da sender vi inkludert tollavgifter og merverdiavgift (DDP). Prisen du ser i kassen, er prisen du betaler. Du får altså ingen regning fra tollvesenet eller transportøren ved døren, og du trenger ikke ordne noe selv i forbindelse med fortollingen. Det eneste du vil merke, er at leveringen tar noen dager ekstra.

Sporing

Så snart pakken din er på vei, mottar du en e-post med en sporingslenke. Der kan du følge bestillingen helt frem til døren. Har du ikke mottatt noen e-post? Sjekk søppelpostmappen, eller send oss en melding med ordrenummeret ditt.

Ikke hjemme?

Da gjør transportøren vanligvis et nytt leveringsforsøk neste virkedag, eller leverer pakken til et hentested i nærheten. I sporingen ser du nøyaktig hvor den befinner seg. Større paneler leveres i en solid eske. Sørg for at pakken sendes til en adresse der noen kan ta imot den, for eksempel arbeidsplassen din.

Endre adresse

Har du oppgitt feil adresse? Send oss en e-post så snart som mulig på info@panacearedlight.com med ordrenummeret ditt. Så lenge pakken ikke er sendt ennå, endrer vi adressen kostnadsfritt.

Skadet pakke eller pakke som ikke har kommet frem?

Kontroller pakken når du mottar den. Er esken eller produktet skadet, eller viser sporingen «levert» selv om du ikke har mottatt noe? Ta kontakt med oss med en gang, helst med et bilde. Vi starter straks en undersøkelse hos transportøren og sørger for at du får et feilfritt produkt så raskt som mulig. Du trenger ikke å gjøre noe.

Returnere

Retur er gratis: Registrer returen via returportalen vår, så mottar du en returetikett med en gang. Du finner all informasjon om dette i returvilkårene våre.