Refunderingspolicy

Returpolicy og garantier

Prøv i 180 dager uten risiko

Rødt lys virker ikke over natten. Derfor får du 180 dager hos Panacea til å prøve enheten hjemme i ditt eget tempo. Bruk den som tiltenkt, etabler en rutine og opplev selv hva den kan gjøre for deg. Er du likevel ikke fornøyd? Da sender du den bare tilbake innen 180 dager etter mottak og får hele kjøpesummen refundert.

De 180 dagene begynner den dagen du mottar bestillingen. Dette gjelder også forhåndsbestillinger.

Slik fungerer retur

  1. Registrer returen via returportalen vår: start returen. Du trenger bare e-postadressen din og ordrenummeret (inkludert #).
  2. Du mottar en gratis returetikett. Det koster deg ingenting å sende varen tilbake.
  3. Legg enheten og alt tilbehør (som kabler, briller og stativ) tilbake i esken, helst originalemballasjen, og pakk den godt slik at den kommer trygt frem til oss.
  4. Så snart vi har mottatt returen, gir vi deg beskjed og refunderer beløpet innen 5 til 7 virkedager via den opprinnelige betalingsmåten din.

Du kan altså returnere en enhet som du har brukt normalt. Vi ber bare om at den er komplett og ikke skadet som følge av fall, vann eller uforsiktig bruk.

Vil du heller bytte?

Er du usikker på hvilken av to enheter du skal velge, eller vil du ha et annet format? Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne ut av det. Den raskeste måten er å returnere produktet du har nå og bestille det nye produktet samtidig.

Mottatt et skadet, defekt eller feil produkt?

Kontroller bestillingen når du mottar den. Er noe skadet, virker det ikke, eller har du fått feil vare? Ta da kontakt med oss umiddelbart på info@panacearedlight.com. Vi ordner opp så raskt som mulig, selvfølgelig uten kostnad for deg.

Garanti

Alle Panacea-produkter har 2 års garanti. ATP Pro- og ATP Pure-panelene og Panacea LED-masken har hele 3 års garanti. Garantiperioden begynner på leveringsdatoen.

Hva dekkes av garantien?
Material- og produksjonsfeil ved normal bruk. Hvis enheten din får en slik feil i garantiperioden, erstatter vi den kostnadsfritt.

Fraktkostnader ved garantikrav
De første 180 dagene dekker vi alle fraktkostnadene. Deretter betaler du selv for å sende produktet til oss. Ta i så fall vare på sporingsinformasjonen som bevis på at produktet er sendt.

Hva dekkes ikke av garantien?
Skader som skyldes fall, vann, feil vedlikehold eller egne endringer på enheten, samt tyveri eller tap.

Garantien gjelder for den opprinnelige kjøperen ved kjøp via www.panacearedlight.com eller en autorisert forhandler.

Spørsmål?

Vi er en liten familiebedrift og hjelper deg gjerne personlig. Send oss en e-post på info@panacearedlight.com.

Start en retur nå: https://advanced-health-solutions-bv.returnless.com/nl