FAQ

Questions fréquentes sur la thérapie par lumière rouge

Réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent : sur la thérapie par lumière rouge, son utilisation en toute sécurité, l’appareil qui vous convient, ainsi que les commandes, les retours et la garantie.

  1. 01À propos de la thérapie par lumière rouge
  2. 02Sécurité
  3. 03Utilisation
  4. 04Quel appareil me convient ?
  5. 05ATP Pro et ATP Pure
  6. 06Masque LED
  7. 07Commande, livraison et paiement
  8. 08Période d’essai, retours et garantie
Toutes les questions sur le masque LED

À propos de la thérapie par lumière rouge

Qu’est-ce que la thérapie par lumière rouge ?

La thérapie par la lumière rouge consiste à exposer la peau à une lumière rouge et proche infrarouge de certaines longueurs d’onde. Vos cellules absorbent cette lumière dans les mitochondries, où elles produisent de l’énergie (ATP). Des études associent ce processus à la réparation de la peau, à la récupération après l’effort et à une meilleure circulation sanguine. Il n’y a pas d’UV. On l’appelle aussi photobiomodulation.

Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce que la thérapie par la lumière rouge ?.

La lumière rouge est-elle la même chose que l’infrarouge ?

Non, pas tout à fait. La lumière rouge (630 à 660 nm) est visible et agit principalement sur la peau. Le proche infrarouge (810 à 1072 nm) est à peine visible et pénètre plus profondément, jusqu’aux muscles et aux articulations. Nos panneaux combinent les deux.

C’est aussi différent d’un sauna infrarouge ou d’une lampe chauffante : ceux-ci fonctionnent grâce à la chaleur, tandis que la thérapie par la lumière rouge utilise une lumière absorbée par vos cellules. Découvrez la lumière rouge face au sauna infrarouge ou l’effet de chaque longueur d’onde.

Quand vais-je constater des résultats ?

Cela varie selon les personnes et les objectifs. La lumière agit de manière cumulative : ses effets s’accentuent avec une utilisation régulière. Pour la peau, comptez 4 à 8 semaines ; pour la récupération et la détente, de nombreux clients remarquent des effets plus tôt. C’est pourquoi vous avez 180 jours pour l’essayer tranquillement chez vous.

La lumière rouge aide-t-elle à mieux dormir ?

La lumière rouge ne supprime pas la production de mélatonine, contrairement à la lumière bleue des écrans. C’est pourquoi de nombreux clients utilisent leur panneau le soir comme un moment de détente habituel. Des études associent cette pratique à une meilleure qualité de sommeil. Les résultats varient d’une personne à l’autre.

En savoir plus sur la luminothérapie rouge pour mieux dormir.

Sécurité

Dois-je fermer les yeux pendant la thérapie par lumière rouge ?

La lumière rouge et proche infrarouge ne contient pas d’UV, mais les LED sont puissantes. Ne regardez donc jamais directement le panneau. Chaque panneau est fourni avec des lunettes de protection : portez-les lorsque vous exposez votre visage à la lumière ou gardez les yeux fermés.

La lumière proche infrarouge est à peine visible. Même si un panneau semble faiblement éclairé, cela signifie que la lumière est bien allumée. Le masque LED s’utilise toujours les yeux fermés et sans lentilles de contact.

Puis-je utiliser la thérapie par lumière rouge tous les jours ?

Oui. Une utilisation quotidienne est sans danger si vous respectez la durée recommandée : 10 à 20 minutes par zone. Une utilisation plus longue ou plus fréquente n’est pas préférable. La régularité est plus importante que la durée. Si votre peau est sensible, faites une pause de temps en temps.

La thérapie par lumière rouge a-t-elle des effets secondaires ?

La thérapie par lumière rouge est généralement bien tolérée. Après une séance, votre peau peut être légèrement rouge ou chaude au toucher pendant un moment. Cela disparaît rapidement. Si votre peau devient brûlante ou si les rougeurs persistent, raccourcissez la séance ou augmentez la distance. Si cela persiste, arrêtez et contactez-nous.

Puis-je utiliser la thérapie par lumière rouge si je suis enceinte ?

Aucune étude ne décrit de risque, mais très peu d’études ont également été menées auprès de femmes enceintes. Nous recommandons donc la prudence : n’exposez pas votre ventre ni le bas de votre dos à la lumière et consultez d’abord votre sage-femme ou votre gynécologue. Pour en savoir plus, consultez La thérapie par la lumière rouge pendant la grossesse.

Quand dois-je d’abord consulter mon médecin ?

Consultez d’abord votre médecin ou votre pharmacien si vous :

  • prenez des médicaments qui vous rendent sensible à la lumière, comme certains antibiotiques ou traitements contre l’acné ;
  • suivez un traitement pour une affection cutanée ou une maladie grave ;
  • souffrez d’épilepsie susceptible d’être déclenchée par la lumière (dans ce cas, n’utilisez pas le mode pulsé).

La thérapie par lumière rouge est une pratique de bien-être et ne remplace pas les soins médicaux.

Utilisation

À quelle fréquence et pendant combien de temps dois-je utiliser la thérapie par lumière rouge ?

La plupart des gens commencent par 10 à 15 minutes par zone, 3 à 5 fois par semaine. Augmentez progressivement jusqu’à 15 à 20 minutes. Le guide contient un programme adapté à chaque objectif : peau, muscles, articulations et relaxation.

À quelle distance du panneau dois-je me tenir ?

Pour l’ensemble du corps ou les zones plus larges, maintenez une distance de 15 à 30 cm. Pour une séance ciblée sur la peau, vous pouvez vous rapprocher, jusqu’à environ 10 à 15 cm. Plus vous êtes proche, plus la lumière est intense et plus la chaleur est perceptible.

Dois-je l’utiliser avec ou sans vêtements, crème ou maquillage ?

Exposez directement votre peau à la lumière : les vêtements en bloquent la majeure partie. Utilisez l’appareil sur une peau propre et sèche, sans maquillage ni couche épaisse de crème. Appliquez les sérums et les soins après la séance.

Vaut-il mieux l’utiliser le matin ou le soir ?

Les deux conviennent. Le matin, beaucoup de clients l’utilisent pour bien commencer la journée, le soir, comme un moment de détente. Choisissez le moment qui s’intègre à votre routine. La régularité est plus importante que l’heure.

Puis-je le combiner avec d’autres traitements ?

Oui. Vous pouvez associer la photothérapie par lumière rouge à des massages, à la physiothérapie, au sport et à votre routine habituelle de soins de la peau, par exemple. Si vous suivez un traitement, parlez-en à votre praticien.

Quel appareil me convient ?

Quel appareil me convient ?
  • Panneau (ATP Pure ou ATP Pro) : pour la peau, les muscles et les articulations, d'une zone ciblée à tout le corps.
  • masque LED : pour le visage, avec des programmes adaptés à différents objectifs cutanés.
  • ReviveTorch : portable, pour les petites zones comme les mains, les poignets et les genoux.
  • ceinture TheraFlex : pour le dos, le genou ou l'épaule.

Vous hésitez ? Utilisez le guide de choix ou posez votre question dans le chat.

Quelle est la différence entre ATP Pure et ATP Pro ?

L’ATP Pure dispose de 4 longueurs d’onde (630, 660, 810 et 850 nm), de quatre boutons et d’une minuterie. Simple et plus abordable. L’ATP Pro dispose de 8 longueurs d’onde, d’un écran tactile, d’une fonction de variation de l’intensité, d’un mode pulsé et d’une intensité lumineuse supérieure. La qualité de fabrication, la garantie et la période d’essai sont identiques. Comparez-les sur les pages de la série ATP Pure et de la série ATP Pro.

Quel format de panneau choisir ?

Les modèles 300 (Pure) et 350 (Pro) sont destinés à votre visage ou à une zone. Le 700 éclaire environ la moitié de votre corps, et le 1500 environ les trois quarts en une seule séance. Pour tout le corps, combinez deux panneaux sur le support.

Ai-je besoin d’un support ?

Pas nécessairement. Vous pouvez poser un panneau à la verticale ou l’accrocher. Le support horizontal est nécessaire si vous souhaitez vous exposer en position allongée ou combiner deux panneaux. Il est compatible avec les modèles 700 et 1500, aussi bien Pure que Pro. Il est directement inclus dans les kits.

À quoi sert la ReviveTorch ou le TheraFlex ?

La ReviveTorch est une lampe portative sans fil à cinq longueurs d’onde. Vous la tenez près de la peau, dirigée vers de petites zones comme les mains, les poignets et les genoux, et vous l’emportez facilement.

La TheraFlex est une ceinture à lumière rouge (660 nm) et proche infrarouge (850 nm) que l’on place autour du dos, du genou, de l’épaule ou du ventre. Elle existe en version sans fil ou avec cordon. Vous pouvez vous asseoir tranquillement ou vous déplacer en la portant ; mieux vaut éviter de la porter pendant le sport.

ATP Pro et ATP Pure

Quelles longueurs d’onde les panneaux contiennent-ils ?

L’ATP Pro possède 8 longueurs d’onde : 590, 630, 660, 810, 850, 940, 1060 et 1072 nm. L’ATP Pure en possède 4 : 630, 660, 810 et 850 nm.

La lumière rouge (630 et 660 nm) agit principalement sur la peau. Le proche infrarouge (de 810 à 1072 nm) pénètre plus profondément, jusque dans les muscles et les articulations. La lumière jaune (590 nm, Pro uniquement) cible le teint. Pour en savoir plus, consultez Longueurs d’onde de la lumière rouge.

Comment régler la durée et l’intensité ?

Sur l’ATP Pro, réglez la minuterie (jusqu’à 30 minutes), l’intensité lumineuse et le mode pulsé à l’aide de l’écran tactile. Vous pouvez activer ou désactiver séparément la lumière rouge et le proche infrarouge, ou choisir toutes les longueurs d’onde à la fois. L’ATP Pure se commande avec quatre boutons : lumière rouge, proche infrarouge, les deux simultanément et minuterie.

Puis-je utiliser le panneau pour mon visage et mon cuir chevelu ?

Oui. Pour votre peau, utilisez surtout la lumière rouge (630 et 660 nm), à une distance de 15 à 30 cm, pendant 10 à 20 minutes, 3 à 5 fois par semaine. Portez les lunettes de protection ou gardez les yeux fermés. La lumière rouge est également utilisée dans la recherche sur le cuir chevelu. Il faut toutefois être patient : comptez plusieurs mois d’utilisation régulière.

Les panneaux aident-ils à la récupération musculaire et articulaire ?

Le proche infrarouge pénètre jusqu’aux muscles et aux articulations. Des études l’associent à une meilleure circulation sanguine, à une récupération plus rapide après l’effort et à une diminution de la raideur. C’est pourquoi de nombreux clients utilisent leur panneau après le sport ou pour soulager les raideurs articulaires. Les résultats varient d’une personne à l’autre ; en cas de symptômes, consultez votre médecin. Lisez aussi La thérapie par la lumière rouge pour la récupération musculaire.

Qu’en est-il des CEM, du scintillement et de la chaleur ?

Nos panneaux sont sans scintillement et ont été mesurés pour détecter les champs électromagnétiques : à la distance d’utilisation, les valeurs restent faibles. La lumière procure une agréable sensation de chaleur, sans échauffer votre peau. À 15 cm, nous mesurons environ 216 mW/cm² sur l’ATP Pro (solarmètre).

Masque LED

Que fait le masque LED Panacea ?

Le masque combine une lumière bleue (415 nm), jaune (590 nm), rouge (633 nm) et proche infrarouge (850 et 1072 nm). Avec six programmes, vous choisissez en fonction de vos objectifs cutanés, comme le collagène, le teint, les rougeurs ou les peaux à problèmes. Découvrez aussi Le masque LED est-il efficace ?.

À quelle fréquence dois-je utiliser le masque LED ?

10 minutes par séance, 3 à 5 fois par semaine, sur une peau propre et sèche et les yeux fermés. Commencez par quelques séances par semaine, puis augmentez progressivement. Plus n’est pas mieux, la régularité, oui.

Masque ou panneau LED pour mon visage ?

Le masque épouse directement votre visage, propose des programmes adaptés à vos objectifs de soin et vous permet de bouger librement. Idéal si votre peau est votre priorité. Un panneau éclaire également votre visage, mais aussi votre corps, pour les muscles, les articulations et la détente.

Quelle est la différence avec la version pour le cou et le décolleté ?

Les mêmes longueurs d’onde, programmes et contrôleur, avec une partie distincte pour le cou et le haut du décolleté. Vous trouverez toutes les autres réponses à vos questions sur le masque dans la FAQ sur le masque LED.

Commande, livraison et paiement

Combien coûtent les frais de livraison ?

Rien. Nous expédions toujours gratuitement, depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, vers tous les pays où nous livrons. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre colis sera en route.

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
  • Pays-Bas : pour toute commande passée un jour ouvrable avant 23 h, la livraison a généralement lieu sous 1 à 2 jours ouvrables.
  • Belgique, Luxembourg et Allemagne : généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.
  • Autres pays de l’UE : sous 3 à 6 jours ouvrables.
  • Suisse et Norvège : sous 5 à 10 jours ouvrables, droits de douane inclus.

Si un produit est en précommande ou temporairement en rupture de stock, le délai de livraison estimé est indiqué sur la page du produit.

Dans quels pays livrez-vous ?

Vers les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, l’Autriche, la France, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la Suède, le Danemark, la Pologne, la Tchéquie, la Norvège et la Suisse. Hors UE, les droits d’importation et la TVA sont déjà inclus dans le prix. Pour tout savoir sur la livraison, consultez notre politique d’expédition.

Comment puis-je payer ?

Avec iDEAL, Bancontact, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Vous préférez payer plus tard ou en plusieurs fois ? C’est possible sans intérêts avec Klarna (après 30 jours ou en 3 fois) et avec iDEAL in3. Découvrez tous les moyens de paiement.

Puis-je commander en tant que professionnel ?

Oui. Indiquez votre numéro de TVA lors du paiement. Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide hors des Pays-Bas, la TVA est automatiquement autoliquidée. Vous souhaitez commander sur facture ou obtenir un devis pour plusieurs appareils ? Écrivez-nous à info@panacearedlight.com.

Période d’essai, retours et garantie

Comment fonctionne la période d’essai de 180 jours ?

Vous avez 180 jours pour essayer votre appareil chez vous, dans le cadre de votre routine. Pas satisfait ? Renvoyez-le et nous vous rembourserons. Les 180 jours commencent à courir le jour où vous recevez votre commande, y compris pour les précommandes, et s’ajoutent à votre droit légal de rétractation.

Comment puis-je retourner un article ?

Enregistrez votre retour via notre portail de retour et vous recevrez une étiquette de retour gratuite. Emballez l’appareil avec tous ses accessoires, de préférence dans sa boîte d’origine. Vous serez remboursé selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour. Pour des raisons d’hygiène, les patchs de gel usagés et les autres consommables ne peuvent pas être retournés. Retrouvez toutes les informations dans Retours et garanties.

Combien de temps dure la garantie ?

Les panneaux ATP Pro et ATP Pure ainsi que le masque LED Panacea bénéficient d’une garantie de 3 ans, tous les autres produits d’une garantie de 2 ans. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et prend effet le jour de la livraison. Si votre appareil présente un tel défaut, nous le remplaçons gratuitement.

Mon appareil est endommagé ou ne fonctionne pas. Que faire ?

Écrivez-nous dès que possible à info@panacearedlight.com, de préférence avec une photo et votre numéro de commande. Si le produit a été livré endommagé, nous réglerons le problème immédiatement. Si cela est couvert par la garantie, nous le remplacerons gratuitement ; pendant les 180 premiers jours, nous prenons également en charge les frais d’expédition.

Votre question ne figure pas dans la liste ?

Écrivez-nous à info@panacearedlight.com ou posez votre question dans le chat en bas à droite. Nous serons ravis de vous aider.

Contactez-nous