Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la terapia de luz roja

Respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia: sobre la terapia de luz roja, su uso seguro, qué dispositivo es el adecuado para ti, y pedidos, devoluciones y garantía.

  1. 01Acerca de la terapia de luz roja
  2. 02Seguridad
  3. 03Uso
  4. 04Qué dispositivo es adecuado para mí
  5. 05ATP Pro y ATP Pure
  6. 06Mascarilla LED
  7. 07Pedidos, entrega y pago
  8. 08Período de prueba, devoluciones y garantía
Todas las preguntas sobre la máscara LED

Acerca de la terapia de luz roja

¿Qué es la terapia de luz roja?

En la terapia de luz roja, se ilumina la piel con luz roja y luz infrarroja cercana de determinadas longitudes de onda. Las células absorben esa luz en las mitocondrias, donde producen energía (ATP). Los estudios relacionan este proceso con la recuperación de la piel, la recuperación después del ejercicio y una mejor circulación sanguínea. No se utiliza luz ultravioleta. También se conoce como fotobiomodulación.

Lee más en ¿Qué es la terapia de luz roja?.

¿La luz roja es lo mismo que la luz infrarroja?

No, no del todo. La luz roja (de 630 a 660 nm) es visible y actúa principalmente en la piel. El infrarrojo cercano (de 810 a 1072 nm) apenas se ve y penetra más profundamente, hasta los músculos y las articulaciones. Nuestros paneles combinan ambos.

También es diferente de una sauna de infrarrojos o una lámpara de calor: estas funcionan con calor, mientras que la terapia de luz roja utiliza luz que absorben tus células. Lee luz roja frente a sauna de infrarrojos o qué hace cada longitud de onda.

¿Cuándo notaré resultados?

Varía según la persona y el objetivo. La luz tiene un efecto acumulativo: el efecto se va notando con el uso regular. Para la piel, calcula entre 4 y 8 semanas; para la recuperación y la relajación, muchos clientes notan algo antes. Por eso tienes 180 días para probarlo tranquilamente en casa.

¿Ayuda la luz roja a dormir mejor?

La luz roja no inhibe la producción de melatonina, a diferencia de la luz azul de las pantallas. Por eso, muchos clientes utilizan su panel por la noche como parte de su rutina de relajación. Los estudios la relacionan con una mejor calidad del sueño. Los resultados varían según la persona.

Más información en Terapia de luz roja para dormir mejor.

Seguridad

¿Debo cerrar los ojos durante la terapia de luz roja?

La luz roja e infrarroja cercana no contiene rayos UV, pero los LED son brillantes. Por eso, nunca mires directamente al panel. Cada panel incluye gafas protectoras: úsalas cuando ilumines tu rostro o mantén los ojos cerrados.

La luz infrarroja cercana apenas se ve. Aunque un panel parezca emitir una luz tenue, sigue encendido. Usa la mascarilla de LED siempre con los ojos cerrados y sin lentes de contacto.

¿Puedo usar la terapia de luz roja todos los días?

Sí. El uso diario es seguro si respetas la duración recomendada: de 10 a 20 minutos por zona. Usarlo durante más tiempo o con más frecuencia no es mejor. La constancia es más importante que la duración. Si tu piel reacciona con sensibilidad, descansa de vez en cuando.

¿La terapia de luz roja tiene efectos secundarios?

La terapia de luz roja suele tolerarse bien. Después de una sesión, la piel puede estar algo enrojecida o sentirse caliente por un rato. Se pasa pronto. Si la piel se calienta demasiado o el enrojecimiento persiste, acorta la sesión o aumenta la distancia. Si continúa, deja de usar el dispositivo y ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo usar terapia de luz roja si estoy embarazada?

No hay investigaciones que describan daños, pero tampoco se han realizado apenas estudios en mujeres embarazadas. Por eso, nuestra recomendación es ser prudentes: no apliques luz en el abdomen ni en la zona lumbar y consulta primero con tu matrona o ginecólogo. Más información en Terapia de luz roja durante el embarazo.

¿Cuándo debo consultar primero con mi médico?

Consulta primero con tu médico o farmacéutico si:

  • tomas medicamentos que te hacen sensible a la luz, como ciertos antibióticos o medicamentos para el acné;
  • estás en tratamiento por una afección cutánea o una enfermedad grave;
  • tienes epilepsia que puede desencadenarse con la luz (en ese caso, no uses el modo pulsado).

La terapia de luz roja es una aplicación de bienestar y no sustituye la atención médica.

Uso

¿Con qué frecuencia y durante cuánto tiempo debo usar la terapia de luz roja?

La mayoría de las personas empieza con sesiones de 10 a 15 minutos por zona, de 3 a 5 veces por semana. Aumenta el tiempo gradualmente hasta llegar a 15 o 20 minutos. En el manual encontrarás un programa para cada objetivo: piel, músculos, articulaciones y relajación.

¿A qué distancia del panel me coloco?

Para todo el cuerpo o zonas más grandes, mantén una distancia de 15 a 30 cm. Para una sesión localizada en la piel, puedes acercarte más, hasta unos 10 a 15 cm. Cuanto más cerca estés, más intensa será la luz y más calor notarás.

¿Lo uso con o sin ropa, crema o maquillaje?

Exponte la piel directamente: la ropa bloquea la mayor parte de la luz. Úsalo sobre la piel limpia y seca, sin maquillaje ni una capa gruesa de crema. Aplica los sérums y los productos de cuidado después de la sesión.

¿Es mejor usarlo por la mañana o por la noche?

Ambos sirven. Por la mañana, muchos clientes lo usan para empezar el día; por la noche, como un momento de relajación. Elige el momento que encaje en tu rutina. La constancia es más importante que la hora.

¿Puedo combinarlo con otros tratamientos?

Sí. Puedes combinar la terapia de luz roja con, por ejemplo, masajes, fisioterapia, deporte y tu rutina habitual de cuidado de la piel. Si estás recibiendo tratamiento, coméntaselo a tu profesional de la salud.

Qué dispositivo es adecuado para mí

¿Qué dispositivo es el adecuado para mí?
  • Panel (ATP Pure o ATP Pro): para la piel, los músculos y las articulaciones, desde una sola zona hasta todo el cuerpo.
  • LED-máscara: para el rostro, con programas según el objetivo para la piel.
  • ReviveTorch: portátil, para zonas pequeñas como las manos, las muñecas y las rodillas.
  • TheraFlex-cinturón: para la espalda, la rodilla o el hombro.

¿Tienes dudas? Usa la guía de elección o haz tu pregunta en el chat.

¿Cuál es la diferencia entre ATP Pure y ATP Pro?

El ATP Pure tiene 4 longitudes de onda (630, 660, 810 y 850 nm), cuatro botones y un temporizador. Es sencillo y más económico. El ATP Pro tiene 8 longitudes de onda, una pantalla táctil, regulación de intensidad, un modo de pulsos y una mayor intensidad lumínica. La calidad de fabricación, la garantía y el período de prueba son iguales. Compáralos en las páginas de la serie ATP Pure y de la ATP Pro serie.

¿Qué tamaño de panel elijo?

Los modelos 300 (Pure) y 350 (Pro) son para el rostro o una zona. El 700 ilumina aproximadamente la mitad del cuerpo y el 1500, aproximadamente tres cuartas partes en una sesión. Para todo el cuerpo, combina dos paneles en el soporte.

¿Necesito un soporte?

No necesariamente. Puedes colocar un panel en posición vertical o colgarlo. Necesitas el soporte horizontal si quieres recibir la terapia tumbado o combinar dos paneles. Es compatible con los modelos 700 y 1500, tanto Pure como Pro. Viene incluido directamente en los sets.

¿Para qué uso la ReviveTorch o el TheraFlex?

La ReviveTorch es una lámpara de mano inalámbrica con cinco longitudes de onda. Se sostiene cerca de la piel, apuntando a zonas pequeñas como las manos, las muñecas y las rodillas, y es fácil de llevar contigo.

El TheraFlex es un cinturón de luz roja (660 nm) e infrarroja cercana (850 nm) que se coloca alrededor de la espalda, la rodilla, el hombro o el abdomen. Está disponible en versión inalámbrica y con cable. Puedes sentarte tranquilamente o caminar con él puesto; es mejor no llevarlo mientras haces ejercicio.

ATP Pro y ATP Pure

¿Qué longitudes de onda tienen los paneles?

El ATP Pro tiene 8 longitudes de onda: 590, 630, 660, 810, 850, 940, 1060 y 1072 nm. El ATP Pure tiene 4: 630, 660, 810 y 850 nm.

La luz roja (630 y 660 nm) actúa principalmente en la piel. El infrarrojo cercano (de 810 a 1072 nm) penetra más profundamente, hasta los músculos y las articulaciones. La luz amarilla (590 nm, solo Pro) se centra en el tono de la piel. Más información en Longitudes de onda de la luz roja.

¿Cómo configuro el tiempo y la intensidad?

En el ATP Pro, puedes ajustar el temporizador (hasta 30 minutos), la intensidad de la luz y el modo pulsado mediante la pantalla táctil. Puedes activar o desactivar por separado la luz roja y la infrarroja cercana, o seleccionar todas las longitudes de onda a la vez. El ATP Pure se controla con cuatro botones: luz roja, infrarroja cercana, ambas a la vez y temporizador.

¿Puedo usar el panel en la cara y el cuero cabelludo?

Sí. Para la piel se utiliza principalmente luz roja (630 y 660 nm), a una distancia de 15 a 30 cm, durante 10 a 20 minutos, de 3 a 5 veces por semana. Usa las gafas protectoras o mantén los ojos cerrados. También se utiliza luz roja en estudios sobre el cuero cabelludo. En este caso, hace falta paciencia: cuenta con varios meses de uso regular.

¿Los paneles ayudan a la recuperación muscular y articular?

El infrarrojo cercano penetra en los músculos y las articulaciones. En estudios se ha relacionado con una mejor circulación sanguínea, una recuperación más rápida después del ejercicio y una menor rigidez. Por eso, muchos clientes utilizan su panel después de entrenar o cuando tienen las articulaciones rígidas. Los resultados varían de una persona a otra; si tienes molestias, consulta con tu médico. Lee también Terapia de luz roja para la recuperación muscular.

¿Qué pasa con los CEM, el parpadeo y el calor?

Nuestros paneles no parpadean y se han medido para detectar campos electromagnéticos: a la distancia de uso, el nivel se mantiene bajo. La luz se siente agradablemente cálida, pero no calienta la piel. A 15 cm, medimos aproximadamente 216 mW/cm² con el ATP Pro (medidor solar).

Mascarilla LED

¿Qué hace la mascarilla LED Panacea?

La mascarilla combina luz azul (415 nm), amarilla (590 nm), roja (633 nm) e infrarroja cercana (850 y 1072 nm). Con seis programas eliges según tu objetivo para la piel, como colágeno, tono, rojeces o una piel con imperfecciones. Lee también ¿Funciona una mascarilla LED?.

¿Con qué frecuencia uso la mascarilla LED?

10 minutos por sesión, de 3 a 5 veces por semana, sobre la piel limpia y seca y con los ojos cerrados. Empieza unas pocas veces por semana y ve aumentando. Más no es mejor, pero la constancia sí.

¿Mascarilla LED o panel para mi rostro?

La máscara se coloca directamente sobre el rostro, tiene programas para distintos objetivos de cuidado de la piel y te permite moverte con libertad. Es ideal si tu piel es tu prioridad. Un panel también ilumina el rostro, pero además el cuerpo, para tratar los músculos y las articulaciones y favorecer la relajación.

¿Cuál es la diferencia con la versión para cuello y escote?

Las mismas longitudes de onda, programas y controlador, con una sección aparte para el cuello y la parte superior del escote. Encontrarás respuestas a todas las demás preguntas sobre la mascarilla en las preguntas frecuentes sobre la mascarilla LED.

Pedidos, entrega y pago

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. Siempre enviamos gratis, desde nuestro almacén en los Países Bajos, a todos los países a los que hacemos envíos. Recibirás un correo electrónico con seguimiento en cuanto tu paquete esté en camino.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
  • Países Bajos: si realizas el pedido antes de las 23:00 de un día laborable, normalmente lo recibirás en un plazo de 1 a 2 días laborables.
  • Bélgica, Luxemburgo y Alemania: normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables.
  • Otros países de la UE: de 3 a 6 días laborables.
  • Suiza y Noruega: de 5 a 10 días laborables, incluidos los derechos de aduana.

Si un producto está en preventa o temporalmente agotado, el plazo de entrega estimado aparece en la página del producto.

¿A qué países realizan envíos?

A los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Francia, España, Italia, Portugal, Suecia, Dinamarca, Polonia, Chequia, Noruega y Suiza. Fuera de la UE, los aranceles de importación y el IVA ya están incluidos en el precio. Puedes consultar toda la información sobre el envío en nuestra política de envíos.

¿Cómo puedo pagar?

Paga con iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. ¿Prefieres pagar más adelante o en cuotas? Puedes hacerlo sin intereses con Klarna (en 30 días o en 3 cuotas) y con iDEAL in3. Consulta todas las opciones de pago.

¿Puedo hacer un pedido como empresa?

Sí. Introduce tu número de IVA al finalizar la compra. Si tienes un número de IVA válido de la UE fuera de los Países Bajos, el IVA se deducirá automáticamente. ¿Quieres hacer un pedido con factura o solicitar un presupuesto para varios dispositivos? Escríbenos a info@panacearedlight.com.

Período de prueba, devoluciones y garantía

¿Cómo funciona el período de prueba de 180 días?

Tienes 180 días para probar el dispositivo en casa, siguiendo tu propia rutina. ¿No estás satisfecho? Devuélvelo y te reembolsaremos el dinero. Los 180 días empiezan el día en que recibes tu pedido, también en el caso de las reservas anticipadas, y se suman a tu derecho legal de desistimiento.

¿Cómo devuelvo algo?

Registra tu devolución en nuestro portal de devoluciones y recibirás una etiqueta de devolución gratuita. Empaqueta el dispositivo con todos sus componentes, preferiblemente en la caja original. Recibirás el reembolso mediante tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibamos la devolución. Por motivos de higiene, no se pueden devolver los parches de gel usados ni otros consumibles. Encontrarás toda la información en Devoluciones y garantías.

¿Cuánto tiempo de garantía tengo?

Los paneles ATP Pro y ATP Pure y la mascarilla LED Panacea tienen 3 años de garantía; todos los demás productos, 2 años. La garantía cubre defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso normal y comienza el día de la entrega. Si tu dispositivo presenta un defecto de este tipo, lo reemplazaremos sin costo.

Mi dispositivo está dañado o no funciona. ¿Qué hago ahora?

Envíanos un correo lo antes posible a info@panacearedlight.com, preferiblemente con una foto y tu número de pedido. Si llegó dañado, lo solucionaremos de inmediato. Si está cubierto por la garantía, lo reemplazaremos sin coste; durante los primeros 180 días también pagaremos los gastos de envío.

¿No está tu pregunta incluida?

Escríbenos a info@panacearedlight.com o haznos tu pregunta en el chat de la esquina inferior derecha. Estaremos encantados de ayudarte.

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