Non si acquista un dispositivo per la terapia a luce rossa tutti i giorni. Per questo, con Panacea hai 180 giorni di tempo per provarlo a casa. Usalo semplicemente nella tua routine. Non sei soddisfatto? Restituiscilo e ti rimborseremo.
I 180 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi il tuo ordine, anche in caso di preordine. Questo periodo di prova si aggiunge al tuo diritto legale di recesso.
Imballa il dispositivo con tutti gli accessori inclusi, preferibilmente nella confezione originale. Non ce l'hai più? Anche una scatola robusta e ben riempita va bene.
Non appena riceveremo il tuo reso, riceverai il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Buono a sapersi
I cerotti in gel usati e gli altri materiali di consumo non possono essere restituiti per motivi igienici. Il dispositivo, naturalmente, sì.
Il dispositivo è stato danneggiato, ad esempio, da una caduta, dall'acqua o da un uso improprio? Contattaci liberamente: cercheremo insieme una soluzione.
Sostituzione
Preferisci un altro dispositivo? Ordina il nuovo prodotto e registra contemporaneamente il reso. Ti rimborseremo il vecchio dispositivo non appena lo riceveremo.
Il prodotto è danneggiato o incompleto alla consegna?
Scrivici il prima possibile all'indirizzo info@panacearedlight.com e risolveremo subito il problema.
Garanzia
Tutti i prodotti Panacea sono coperti da una garanzia di 2 anni. Le serie ATP Pro, ATP Pure e ATP Optimum sono coperte da una garanzia di 3 anni. La garanzia decorre dal giorno della consegna ed è valida per l'acquirente originale in caso di acquisto tramite panacearedlight.com o un rivenditore autorizzato.
Cosa copre la garanzia? Difetti dei materiali e di fabbricazione in caso di utilizzo normale. Se il tuo dispositivo presenta un difetto di questo tipo, lo sostituiremo gratuitamente. Nei primi 180 giorni copriremo anche le spese di spedizione.
Cosa non copre la garanzia? Danni causati da cadute, acqua, manutenzione scorretta o modifiche al dispositivo, nonché furto o smarrimento.
Vuoi richiedere un reso o avvalerti della garanzia? Puoi farlo tramite il nostro portale dei resi. Hai domande? Scrivici all'indirizzo info@panacearedlight.com, saremo lieti di aiutarti.
