Rückgaben und Garantien

180 Tage ganz entspannt zu Hause testen

Ein Rotlichtgerät kauft man nicht jeden Tag. Deshalb hast du bei Panacea 180 Tage Zeit, es zu Hause auszuprobieren. Nutze es einfach in deiner eigenen Routine. Bist du trotzdem nicht zufrieden? Schicke es zurück und du erhältst dein Geld zurück.

Die 180 Tage beginnen an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, auch bei Vorbestellungen. Diese Testphase gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

So funktioniert die Rücksendung

Melde deine Rücksendung über unser Rücksendeportal an.
Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett.
Verpacke das Gerät mit allen mitgelieferten Teilen, am besten im Originalkarton. Du hast ihn nicht mehr? Ein stabiler, gut ausgepolsterter Karton ist auch völlig in Ordnung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du dein Geld innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Gut zu wissen

Benutzte Gel-Patches und andere Verbrauchsartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden. Das Gerät selbst natürlich schon.
Wurde das Gerät beispielsweise durch einen Sturz, Wasser oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung beschädigt? Kontaktiere uns gerne, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Umtausch

Du möchtest lieber ein anderes Gerät? Bestelle das neue Produkt und melde gleichzeitig deine Rücksendung an. Den Kaufpreis des alten Geräts erstatten wir, sobald es bei uns eingegangen ist.

Bei Lieferung beschädigt oder nicht vollständig?

Schreibe uns so schnell wie möglich an info@panacearedlight.com, dann lösen wir das direkt für dich.

Garantie

Auf alle Panacea Produkte gibt es 2 Jahre Garantie. Auf die ATP Pro-, ATP Pure- und ATP Optimum-Serie gibt es 3 Jahre Garantie. Die Garantie beginnt am Tag der Lieferung und gilt für den ursprünglichen Käufer bei einem Kauf über panacearedlight.com oder bei einem autorisierten Händler.

Was deckt die Garantie ab?
Material- und Herstellungsfehler bei normaler Nutzung. Weist dein Gerät einen solchen Mangel auf, ersetzen wir es kostenlos. In den ersten 180 Tagen übernehmen wir auch die Versandkosten.

Was deckt die Garantie nicht ab?
Schäden durch einen Sturz, Wasser, unsachgemäße Wartung oder Veränderungen am Gerät sowie Diebstahl oder Verlust.

Rücksendung oder Garantie anmelden?
Das kannst du über unser Rücksendeportal tun. Fragen? Schreib uns gerne an info@panacearedlight.com, wir helfen dir gerne weiter.

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